Trong môi trường doanh nghiệp, sự va chạm cá nhân dẫn đến xung đột là điều không tránh khỏi. Kết quả tiêu cực hay tích cực là phụ thuộc vào cách ứng xử với xung đột. Vậy làm thế nào để các nhà quản lý, lãnh đạo tìm ra những lợi ích giúp cải thiện đội nhóm và mang lại giải pháp cho vấn đề chứ không phải đẩy cả tập thể vào tình huống căng thẳng và bế tắc?

Với khóa học “Quản trị xung đột”, nhà lãnh đạo sẽ tìm hiểu được nguồn gốc của xung đột, học cách kiểm soát và giải quyết xung đột kịp thời và hiệu quả để hài hòa mối quan hệ giữa các nhân viên, thúc đẩy đội nhóm phát triển vượt trội.